为及时解决客户车牌占用问题，保障用户合法权益，按照交通运输部统一部署，“中国ETC服务”微信小程序正式上线自助解除车牌占用功能。只需3-5分钟即可自助解除ETC被别人占用的车牌。

    用户登录“中国ETC服务”微信小程序（注意：不是微信公众号！），进入“我的ETC”，点击“解除车牌占用”，根据提示完成操作，即可立即解除车牌占用问题。

    1.点击“我的ETC”->“解除车牌占用”；

    2.选择客车或货车；

    3.提交身份证正反面，行驶证正副本，货车还需上传车主与车头照片；

    4.勾选“我已阅读并同意”，点击“同意”；

    5.进入人脸识别；

    6.完成解除车牌占用

    如果你的车牌被别人办理了“浙江ETC”，你可以关注“浙江ETC”微信公众号，请求浙江ETC在线客服帮助解决，步骤如下：

    1.关注“浙江ETC”微信公众号；

    2.进入“我的服务”；

    3.点击“有问题点我~”；

    4.上传行驶证主页、副页，身份证正面、反面；

    5.说明你是该车牌的车主，要求解除被别人占用了的ETC。

    浙江ETC的有关问题可致电浙江ETC客服热线：0571-88891122。