一、ETC通行时未抬杆问题

    ETC通行时出现未抬杆的原因一般有：设备脱落、拆卸；设备故障；通行卡故障；黑名单等。

    解决办法：首先及时联系现场工作人员协助处理通行，并在下高速后及时到省内各办理网点进行检测，由网点工作人员进行故障检测排除。

    在过ETC通道前，车主应先自行检测一下设备是否正常，检测方法是将通行卡插拔一下，如绿灯亮一下并嘟一声为正常，如红灯亮一下再绿灯或灯根本不亮，说明机器有故障，就走人工通道。

    二、ETC正常抬杆却又报警问题

    此问题虽然少见，但一旦出现却很烦人，很难找出问题的缘由，一般认为是机器问题，就换了机器，可问题还是未能解决。其实问题的根源是车主原来装过ETC，但把撤销了的老机器还放在车上，这样当车辆过ETC通道时，车道设备检测到正常的ETC就抬杆放行，但同时它又检测到了撤销了的ETC，又马上报警。

    解决此问题的办法其实很简单，扔掉撤销了的老机器，报警问题就解决了。

    三、线上申请自助激活失败问题

    线上申请自助激活失败问题主要原因有：ETC设备和手机蓝牙未同时打开；某些地方如地下车库手机信号微弱；有些车主先激活再粘贴安装设备，还有就是可能刚好碰到ETC中心系统故障。

    解决办法：一定要先粘贴安装好ETC设备再开始激活，确保手机信号通畅，关闭其它车载设备的蓝牙功能，确保手机和ETC设备蓝牙都在开启状态，再开始激活。

    如已经激活过因脱落，拆卸而失效，或未粘贴就激活了，就需要二次激活才能用，二次激活需要致电浙江ETC热线重置激活状态，再用手机激活，也可去ETC服务网点请工作人员激活。

    四、ETC黑名单问题

    ETC上了黑名单只是不能使用ETC上高速，与个人征信信用黑名单无关。

    主要原因是银行卡状态不正常，如挂失，未启用，冻结等，或者是额度被用完了，高速过路费扣不出。解决办法是去扣款卡银行咨询处理。

    五、自己的车牌被别人办理了ETC问题

    根据交通运输部规定，每个车牌在全国范围内只能办理一个ETC，并专车专用。自己的车牌被别人办理了ETC，自己就办理不了ETC。

    这种事情有两种情况，一种就是被冒办了，还有一种情况就是你这个车牌的前任所有者办过ETC，后来车牌被收回了，但ETC没有及时注销，交管部门再把这个车牌放出来，就办理不了新的ETC。

    解决办法是，联系办理ETC省份的ETC中心，提供相应材料，如车辆行驶证，车辆登记证，本人身份证，要求撤销别人办理的ETC。撤销以后你就可以办理新的ETC了。浙江ETC的服务热线是88891122，也可在浙江ETC官网www.zjetc.net注册登录，进行在线申请注销，也可关注“浙江ETC”微信公众号提出申请注销。如果你知道具体的办理网点，也可带上相关资料去该网点申请撤销。

    目前，ETC是“各省为政”，维护、撤销、激活都只能在原办理的省份进行。